L'intera gamma di prodotti Suunto è disponibile per l'acquisto online?
La maggior parte dei prodotti Suunto è disponibile sul nostro sito.
Come riceverò una notifica che un articolo è di nuovo disponibile?
Se uno dei nostri prodotti è esaurito, inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo nella pagina di quel particolare prodotto.
Ti verrà inviata una notifica via e-mail quando il prodotto sarà di nuovo disponibile.
Non capisco tutte le funzioni del mio prodotto Suunto. Esiste un manuale utente?
Se non si riesce a padroneggiare tutte le funzioni del prodotto Suunto, visitare la [sezione Supporto] (link-0:/pages/support) per scaricare la guida utente completa, leggere le domande frequenti, guardare video dimostrativi, ecc.Support sectionDove posso trovare il nome e il riferimento di un prodotto?
Se il tuo articolo è ancora nella sua scatola originale, troverai il nome del prodotto e il numero del modello sulla confezione. In caso contrario, dovresti essere in grado di trovare il nome del prodotto e il numero di modello sul prodotto stesso.
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Come posso essere sicuro di acquistare un prodotto Suunto autentico?
Lavoriamo instancabilmente per combattere qualsiasi potenziale fonte di falsi, ma non siamo in grado di prevenire completamente la vendita di prodotti contraffatti. Si consiglia di acquistare i prodotti Suunto dal nostro negozio online o da uno dei nostri rivenditori autorizzati.
Il mio prodotto Suunto si è deteriorato in modo anomalo o è difettoso, dove posso restituirlo?
Se l'articolo è nuovo di zecca e non è mai stato utilizzato, si prega di contattare [Servizio Clienti] (link-1:/pages/customer-support)per restituire l'articolo in modo da poterti offrire un cambio standard.Customer SupportSe l'articolo è già stato utilizzato, si prega di contattare il nostro Centro riparazioni per una diagnosi e una riparazione.
Dove e come posso controllare lo stato del mio processo di reso cliente?Centro riparazioniIl tuo numero di tracciamento della spedizione è l'unico modo per rintracciare il tuo pacco.
In caso di sviluppi imprevisti, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.
Se il mio prodotto Suunto non è più coperto da garanzia, posso comunque farlo riparare?
Sì, invia semplicemente il tuo prodotto per la riparazione e i nostri team indagheranno sul problema e ti invieranno un preventivo di riparazione. È quindi possibile accettare o rifiutare la riparazione. Reparto riparazioni.team di assistenza clientiDove posso acquistare i pezzi di ricambio per il mio prodotto Suunto?
Gli unici pezzi di ricambio disponibili online sono quelli che possono essere sostituiti da te (cinghie, coperchi delle batterie, ecc.) Per altre parti, contattare il nostro [Centro riparazioni] (link-5:/pages/suunto-repair-center) per un preventivo.
Quali sono le condizioni di garanzia di Suunto?Reparto riparazioniSuunto lancia oggi un ulteriore vantaggio per i clienti introducendo la Garanzia Internazionale per tutti i prodotti Suunto.
Con la Garanzia Internazionale, tutti i prodotti Suunto in garanzia usufruiscono di riparazioni in garanzia presso i centri di assistenza autorizzati Suunto in tutto il mondo. In pratica, ciò significa che i clienti Suunto possono far riparare il loro prodotto Suunto in garanzia in qualsiasi centro di assistenza autorizzato Suunto in tutto il mondo, non solo nel paese in cui hanno acquistato il prodotto. L'espansione internazionale della garanzia Suunto offre una maggiore flessibilità per i clienti che, ad esempio, hanno acquistato un prodotto Suunto durante un viaggio o si sono trasferiti in un altro paese dopo l'acquisto.
Suunto esiste per consentire e offrire un valore aggiunto per gli sport e le avventure dei nostri clienti, che si aspettano il meglio dalla loro attrezzatura, ogni giorno, in qualsiasi condizione. Il team di supporto Suunto può essere contattato tramite chat dal lunedì al venerdì o tramite le pagine di supporto dell'app Suunto o Facebook e Twitter. I nostri servizi di riparazione e supporto sono valutati molto bene dai nostri clienti. La Garanzia Internazionale Suunto completa questa offerta di servizi. "I nostri clienti sono stati ascoltati, siamo davvero felici di rispondere alle loro esigenze con la Garanzia Internazionale. Questo è un altro passo importante nel nostro obiettivo di offrire un'esperienza di servizio premium e personalizzata a ogni cliente", spiega Kato Lo, Service Network Manager di Suunto Customer Care.Repair CenterLa Garanzia Limitata Internazionale si applica a tutti i prodotti Suunto attualmente in garanzia. Per qualificarsi, i clienti devono registrare il proprio dispositivo all'indirizzo www.suunto.com/register e presentare una ricevuta di acquisto al momento della consegna del dispositivo al centro di assistenza.
Per ulteriori informazioni e per i termini della garanzia Suunto, vedere qui.
Suunto launches today an added customer benefit by introducing International Warranty for all Suunto products.
With the International Warranty, all Suunto products in warranty enjoy warranty repairs at Suunto authorized service centers worldwide. In practice, this means that Suunto customers can have their Suunto product repaired under warranty in any Suunto authorized service center around the world, not just in the country where they purchased the product. The international expansion of Suunto's warranty provides more flexibility for customers who e.g. bought a Suunto product when traveling or have moved to another country after purchase.
Suunto exists to enable and offer additional value for the sports and adventures of our customers, who expect the best of their gear – every day, under any conditions. The Suunto support team can be contacted via chat from Monday through Friday or via the Suunto app support pages or Facebook and Twitter. Our repair and support services are rated very high by our customers. Suunto International Warranty completes this service offering. "Our customers have been heard, we are really glad to answer their need with the International Warranty. This is another important step in our purpose to offer a premium and personal service experience to every customer", explains Kato Lo, Service Network Manager from Suunto Customer Care.
The International Limited Warranty applies to all Suunto products that are currently under warranty. To qualify, customers need to register their device atwww.suunto.com/registerand to present a purchase receipt upon delivering their device to the service center.
For more information and Suunto Warranty terms,vedere qui.