Comment puis-je retourner un article acheté dans la boutique en ligne Suunto ?
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement total dans un délai de 30 jours après sa réception et sous les conditions suivantes :
- Les produits n'ont pas été utilisés,
- Les produits sont dans leur emballage d'origine et intact. Les emballages ouverts avec soin ne sont pas considérés comme endommagé.
vous pouvez cliquer ici pourfinaliser votre demande de retour.
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été fabriqués selon vos spécifications.
Notre plateforme de retour est facile à utiliser et vous permettra d'imprimer votre étiquette de retour directement à coller sur votre colis.
Une fois que vous aurez correctement terminé la procédure de retour en ligne, suivez les instructions d'expédition fournies.
Puis-je échanger un article s’il n'est pas adapté ?
Les articles ne peuvent pas être échangés, mais peuvent être retournés.
Veuillez retourner le produit non adapté et vous obtiendrez un remboursement total si le produit est retourné conformément à la procédure de produit en retour Suunto et qu'il répond aux conditions de remboursement.
Combien va-t-il me coûter de retourner un produit ?
Les retours sont gratuits s'ils sont effectués dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Si vous avez la moindre question, contactez notre service client.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Votre remboursement sera traité automatiquement dès que nous aurons reçu le produit retourné.
En fonction de votre méthode de paiement choisie, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Que dois-je faire si le montant de mon remboursement est incorrect ?
Si le montant remboursé ne correspond pas à votre commande, prenez contact avec notre service client .
Que dois-je faire si je reçois le mauvais article ?
Si vous recevez un article incorrect, contactez notre service client .
Nous organiserons la collecte de la livraison incorrecte et l'expédition de votre commande d'origine.