Den här artikeln behandlar de vanligaste parkopplingsproblemen

Du vill börja använda Suunto-appen, men du har fortfarande Movescount-appen installerad

.

För att komma igång:

Se till att du har den senaste versionen av Suunto-appen installerad. Gå till din app store och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar och installera dem (om de finns). Se till att enheten har den senaste mjukvaran. Anslut den till SuuntoLink

 

på datorn så letar programmet automatiskt efter tillgängliga uppdateringar. Lär dig hur du 

uppdaterar din enhet med

 sista mjukvara.

Du kan inte parkoppla klockan med Suunto-appen och/eller har haft problem med parkopplingen.

I de flesta fall åtgärdas problem med parkoppling om du följer dessa enkla steg:  Se till att du inte har Movescount-appen installerad på din mobil. Om du har det avinstallerar du den, startar om mobilen och påbörjar parkopplingen igen. Slå av/på moblens Bluetooth. Android-enheter har ett Bluetooth-reglage i  Inställningar menyn

 

eller i Statusfältsmenyn som aktiverar/avaktiverar Bluetooth på enheten. Du kan också starta om mobilen (processen är olika beroende på mobilmodell) och omstarta klockan (det varierar hur man gör detta, läs den FAQ som är relevant för din klocka). Om ingen av ovanstående åtgärder löste problemet ska du kontrollera följande saker som kan påverka anslutningen.

Kontrollera om klockan redan är parkopplad med telefonen: gå till

 

Bluetooth-inställningar

 och kontrollera om den är parkopplad i Anslutningar. Ta bort parkopplingen och starta parkopplingen igen.

Kontrollera om klockan redan verkar vara parkopplad till en app: gå till

 

klockans inställningar i Anslutningar - Parkopplade enheter och kontrollera om den är parkopplad. Ta bort parkopplingen och starta om klockan (gå tillbaka till urtavlan för att starta om klockan). Kontrollera att båda enheterna (klockan och mobilen) har sin 

Bluetooth

 aktiverad och att flygplansläget avaktiverat. Gå till klockans inställningar - Anslutningar - Identifiering och aktivera reglaget (om det inte redan är grönt). Om du vill ha mer information om parkopplingsprocessen kan du titta på en video här. Du har inte fått en nyckel (PIN-kod) när du parkopplade klockan. Det kan finnas två anledningar till det här problemet:  När frågan om PIN-kod inte visas direkt på mobilen. Det kan hända att din mobil visar frågan om PIN-koden som en avisering. Vi rekommenderar att du startar parkopplingen igen, sveper ned den nedrullningsbara menyn i statusfältet och kontrollerar om du hittar aviseringen där. Om detta inte åtgärdar problemet går du igenom anvisningarna i avsnittet ovan ("Parkopplingen misslyckas...") När stör ej-läget är aktiverat:  

Öppna snabbmenyn från urtavlan genom att hålla mittknappen intryckt.

Stäng av Stör ej-läget (knappen måste vara grå).

Du kan inte hitta klockan i listan när du försöker parkoppla den.

Se till att klockan är aktiv: tryck på mittknappen och kontrollera att följande inställningar är rätt inställda i klockans inställningar: 

Flygplansläget är av:: Inställningar – Anslutningar – Flygplansläge av. Bluetooth-identifiering är på:: Inställningar – Anslutningar – Identifiering på.

• Energisparläge är av
:: Inställningar – Allmänt – Energisparläge av.

Om din klocka är parkopplad med en annan mobilapp, t.ex. Movescount-appen, följer du felsökningsstegen nedan.

Jag vill börja använda Suunto-appen, men jag har fortfarande Movescount-appen installerad.

Om du har båda apparna installerade på mobilen och använder dem samtidigt kommer det att orsaka parkopplings- och anslutningsproblem med klockan. Vi rekommenderar starkt att du avinstallerar Movescount-appen och parkopplar klockan med Suunto-appen.

 

Detta gäller inte S3 och S5.

 Följ stegen nedan för att ta bort parkopplingen av Move-count-appen:

På klockan:

Gå till klockans <

Inställningar

 

- välj

 

Anslutningar - Parkopplade enheter och välj

•  
Mobilapp

 

och Glöm. På mobilen: Ta bort Move-scount-appen, gå till inställningar – tryck på Bluetooth och ta bort klockan från listan över anslutna enheter.   LÄS MER: Hur kommer jag igång med Suunto-appen?
Hur parkopplar jag min Suunto-klocka med Suunto-appen för Android?