POURQUOI NE PUIS-JE PAS APPARIER MA MONTRE AMBIT3 OU TRAVERSE À L’APPLI SUUNTO (IOS) ?

Cet article couvre les problèmes de couplage les plus courants entre les collections Suunto Ambit3 et Traverse et l’application Suunto pour iOS :

Mise en route :

  • Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de l'application Suunto. Allez dans votre App Store et vérifiez s'il existe des mises à jour disponibles et installez-les (le cas échéant).
  • Assurez-vous que votre appareil utilise le dernier logicielen date. Connectez-le à SuuntoLink sur votre ordinateur et le programme recherchera automatiquement les mises à jour disponibles. Apprenez à mettre à jour votre montre avecle dernier logiciel en date.

Vous ne pouvez pas associer votre montre à l'application Suunto et/ou avez eu des problèmes liés à l'appairage.

Dans la plupart des cas, les problèmes d'appairage seront résolus si vous suivez ces étapes simples :

  1. Assurez-vous que vous n'avez pas l'application Movescount d'installée sur votre téléphone. Si c'est le cas, veuillez la désinstaller et recommencez le processus d'appairage.
  2. Activez/désactivez la connexion Bluetooth de votre téléphone. Pour ce faire, accédez à la Configuration de votre iPhone - sélectionnez Bluetooth et faites un appui prolongé sur le bouton pour basculer.Cette action ne peut pas être effectuée directement depuis le menu rapide.
  3. Vous pouvez aussi décider de redémarrer votre téléphone (plus d’informations sur le redémarrage de votre iPhone ici) et réinitialiser votre montre en appuyant longuement sur les 5 boutons pendant 12 s (cliquezicipour plus d'informations).

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous devez vérifier que les points suivants ne perturbent pas la connexion.

  • Vérifiez si la montre est déjà couplée à l'iPhone : allez dans les paramètres de l'iPhone - Bluetooth et si elle apparaît comme un appareil couplé, veuillez le supprimer et recommencez le processus d'appairage. Si l'appairage échoue toujours et que vous avez d'autres montres Suunto disponibles dans les appareils Bluetooth, supprimez toutes les connexions et recommencez.
  • Vérifiez si la montre semble déjà couplée à l'application : allez dans les paramètres de la montre et dans Connectivité,  vérifiez si elle est appairée. Supprimez l'appairage et redémarrez le processus d'appairage.
  • Vérifiez que les deux appareils (montre et téléphone) ont le Bluetooth activé. Assurez-vous que vous avez initié l'appairage à la fois depuis la montre et le téléphone. Plus d'informations sur le processusici.
  • Vérifiez si l'application Suunto a accès au Bluetooth de l'iPhone. Allez dans Paramètres - balayez jusqu’aux applications,  accédez à l’application Suunto et appuyez sur celle-ci pour la sélectionner - appuyez durablement pour que l'option Bluetooth

devienne verte (si elle ne l'est pas déjà).

Vous ne trouvez pas votre montre dans la liste lorsque vous tentez de l’appairer.

  • L'étape la plus importante lors de l'appairage de vos appareils consiste à commencer l'appairage depuis votre montre : Pour la collection Ambit3: appuyez longuement sur le bouton du milieu (Suivant) et dans le menu Options - Périphériques appairés – Appli. mobile. Le nom du modèle de votre montre doit maintenant apparaître dans la liste des appareils disponibles dans l'application Suunto.Pour la collection
  • Traverse : appuyez longuement sur le bouton du milieu ( Suivant) et dans le menuOptionssélectionnez Connectivité - Périphériques appairét – Appli. mobile. Le nom du modèle de votre montre doit apparaître dans la liste des appareils disponibles dans l'application Suunto.Si votre montre est appairée à une autre application mobile (ex. l’application Suunto Movescount), suivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessous.

Vous souhaitez commencer à utiliser l'application Suunto, mais l’application Movescount est encore installée.

La présence et l’utilisation simultanée des deux applications sur votre téléphone entraînera des problèmes d'appairage et de connectivité avec votre montre. Nous vous recommandons fortement de désinstaller l'application Movescount et d'appairer votre montre avec l'application Suunto. Veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour supprimer l'appairage de l'application Movescount :

Sur votre montre :

  • Collection Ambit3 :

appuyez longuement sur le bouton central (Suivant) et dans le menuOptions– sélectionnez Appairage – sur App. mobile , la montre offre la possibilité de faire un Désappairage .Collection Traverse :

appuyez longuement sur le bouton central (Suivant) et dans le menuOptionssélectionnez Connectivité - Appairage - puis App. mobile - et la montre vous donnera la possibilité de faire un Désappairage .Sur votre téléphone :

  • Après avoir supprimé l'application Movescount, accédez aux paramètres de votre iPhone - sélectionnez

Bluetoothet supprimez la montre de la liste des appareils connectés. EN SAVOIR PLUS :

 

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