VOUS DEVEZ :

• Assurez-vous que votre montre Suunto fonctionne avec le logiciel le plus récent. Cliquez ici pour en savoir plus. 
• Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de l'appli Suunto sur votre appareil mobile. Accédez au Store et recherchez des mises à jour. 
• Sachez que cet article NE S’APPLIQUE PAS à Suunto 7. Pour plus d'informations sur les notifications Suunto 7, cliquez ici. 

Pour démarrer : 

Pour activer les notifications et appels entrants : 

1. Si ce n'est pas déjà fait, associez votre montre à l'appli Suunto et attendez que la synchronisation soit terminée. Acceptez ensuite tous les dialogues de permissions de notification que l'appli Suunto vous propose. Si vous en avez raté certains, passez à l'étape suivante.  
2. Dans l'appli Suunto, touchez Notifications sur la montre et vérifiez que vous avez activé toutes les autorisations requises. Toute autorisation affichant Autoriser doit toujours être activée.
   • Appuyez sur Autoriser sur Accès à la notification . Dans l'affichage ouvert, basculez  l'interrupteur de l'appli Suunto sur  on et appuyez sur Autoriser dans le dialogue contextuel.
   • Appuyez sur Autoriser pour toutes les autres autorisations et également sur Autoriser dans tous les dialogues contextuels ouverts.
   • Dans la section Application, vous pouvez choisir les applications qui vous envoient des notifications sur votre montre. 
3. Activez les notifications sur votre montre : 
   • Collections Suunto 3, 5, 9 et Suunto Spartan : accédez aux Paramètres - sélectionnez Notifications et activez-les si nécessaire. 
   • Suunto Ambit 3 : ouvrez le menu Options - Connectivité - Réglages - Notifications (disponible uniquement si la montre est associée à l'appli Suunto) et activez-les.
   • Suunto Traverse : ouvrez le menu Options - Connectivité - Notifications (disponible uniquement si la montre est associée à l'appli Suunto) et activez-les.
   • Suunto D5 : accédez à Général - Connectivité - Notifications et assurez-vous qu'elles sont activées.

Note : Si l'appli Movescount App est installée sur votre téléphone et que vous utilisez simultanément les deux applications avec votre montre Suunto, des problèmes de connectivité et de notification peuvent survenir. Nous vous recommandons vivement de désinstaller l'appli Movescount de votre téléphone. 

Problèmes courants et étapes de dépannage : 

1. Je ne reçois pas de notifications sur ma montre (je n'en ai jamais reçu). 

   • Assurez-vous d'avoir correctement activé les notifications à la fois sur votre montre et sur votre téléphone, comme décrit dans les étapes 1 à 4 de la section Pour démarrer ci-dessus.

2. Je ne reçois plus les notifications sur ma montre (elles ont cessé de fonctionner). 

   • Assurez-vous que votre montre est connectée à l'appli Suunto app.
   • Réinitialisez la connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre montre via le menu Paramètres de votre téléphone.
     Remarque : la réinitialisation via Paramètres rapides n'est pas suffisante.
   • Assurez-vous que le mode d'économie d'énergie est désactivé sur votre appareil mobile, en particulier sur les appareils Nokia, OnePlus, Huawei et Xiaomi. L'économie de la batterie peut désactiver les applications utilisées en arrière-plan et empêcher la synchronisation des notifications avec votre montre Suunto.
   • Désactivez et réactivez le mode avion sur votre montre. Faites défiler jusqu'à Paramètres > Connectivité > Mode avion (il est grisé).
   • Assurez-vous que le logiciel de votre montre Suunto est à jour et que vous utilisez la dernière version de l'appli Suunto. Ouvrez le Store sur votre téléphone pour voir si une mise à jour vous attend.
   • Procédez à une réinitialisation logicielle de votre montre. En savoir plu.
   • Dissociez votre montre de l'appli Suunto et associez-la de nouveau.

3. Certaines notifications ne sont pas affichées correctement sur ma montre. 

   • Votre montre Suunto affiche des messages textes dans les langues prises en charge par votre montre. Les images et les émoticônes ne sont pas affichées et sont converties en points (...).

     Si votre téléphone utilise un paramètre de langue non pris en charge par votre montre Suunto, l'application Suunto peut afficher des messages incorrects. Pour vérifier les langues prises en charge par la montre Suunto, ouvrez Réglages > Général > Langue.

4. Je peux encore voir les notifications sur ma montre même si je les ai lues sur le téléphone.

   • Pour effacer les notifications de votre montre,  

     1. Assurez-vous que votre montre est connectée à l'appli Suunto.
     2. Ouvrez le message depuis le centre de notifications et lisez-le.

     Remarque  : lorsque vous lisez des messages sur votre appareil mobile alors que votre montre et l'application Suunto ne sont pas connectée ou que vous videz eulement le centre de notification, les notifications ne seront pas supprimée de votre montre.

     Dans ce cas, veuillez réinitialiser votre montre Suunto et assurez-vous d'utiliser le dernier logiciel de votre montre et la dernière version de l'application Suunto.