Z jakiego miejsca nadawana jest wysyłka?

Aby szybciej dostarczyć zamówienie, zorganizujemy wysyłkę z magazynu najbliższego od Twojego adresu. Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia z Stanów Zjednoczonych będą wysyłane z magazynu w USA, zamówienia z Europy będą wysyłane z Finlandii, a zamówienia z obszaru APAC będą wysyłane z Chin.

Jaki dostawca dostarczy moje zamówienie?

Obecnie współpracujemy z dostawcą DHL.

Czy możliwe jest wysłanie zamówienia do osoby trzeciej lub na inny adres niż adres rozliczeniowy?

Tak, zamówienia są wysyłane do osoby i na adres podane w zarejestrowanych informacjach wysyłkowych. Jako adresy wysyłki i adresy rozliczeń możesz mieć różne adresy.

Jaki jest czas i koszt dostawy do danego kraju/regionu?

Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 3–8 dni, w zależności od strefy dostawy.

Zamówienia będą wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.

W zależności od kraju i regionu, a także waluty rozliczeniowej, nasze standardy wysyłki mogą się różnić. Jeśli chodzi o region Azji i Pacyfiku, zapoznaj się z poniższą tabelą:

Kraje i regiony	Próg bezpłatnej wysyłki	Stała stawka wysyłki	Stawki zwrotu
Australia	100 $	6, 99 $	BEZPŁATNE
Hongkong	1500 $ HK	95 $ HK	95 $ HK
Indie	₹ 16 000	₹ 800	₹ 800
Indonezja	Rp2 500 000	200 000 Rp	200 000 Rp
Japonia	20 000 ¥	500 ¥	BEZPŁATNE
Malezja	1000 RM	50 RM	50 RM
Nowa Zelandia	300 $	20 $	20 $
Filipiny	₱ 10 000	₱ 550	₱ 550
Singapur	250 $	15 $	15 $
Tajwan	5000 $ NT	350 $ NT	350 $ NT
Tajlandia	6000 $	400 $	400 $

(Uwaga: działanie promocyjne mogą mieć wpływ na zasady bezpłatnej wysyłki)

Czy mogę zmodyfikować adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

Zrobimy, co w naszej mocy, aby jak najszybciej dostarczyć zamówienie. Ze względu na to nie możemy zmienić adresu wysyłki po złożeniu zamówienia.

Czy mogę anulować zamówienie?

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy jego przetwarzanie i organizację wysyłki jak najszybciej. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, nie będziemy w stanie go anulować. Jeśli nie potrzebujesz już zamówionych produktów, sugerujemy odmowę przyjęcia paczki w momencie jej dostarczenia. Zostanie ona do nas zwrócona, a zamówienie będzie zwrócone. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami, aby anulować zamówienie.

Czy mogę wybrać dostawę zamówienia do biura DHL?

Obecnie sugerujemy dostarczanie produktów wyłącznie na adresy prywatne.

Skąd mogę wiedzieć, że zamówienie zostało wysłane?

Gdy zamówienie opuszcza nasz magazyn, faktura jest aktualizowana i wysyłana drogą mailową. Wiadomość e-mail zawiera podsumowanie zamówienia i numer śledzenia przesyłki.

Jak korzystać z numeru śledzenia przesyłki?

Za pomocą tego numeru sprawdzisz stan zamówienia w firmie DHL. Numer śledzenia można znaleźć w potwierdzeniu wysyłki zamówienia. Kliknij „Śledź moje zamówienie”. Kliknij „Śledź zamówienie” w nowym oknie, a zostaniesz przekierowany na witrynę DHL.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie pod adresem dostawy, gdy przyjdzie kurier DHL?

Jeśli nie będzie Cię w momencie dostawy, kurier UPS zostawi paczkę pod adresem dostawy.