1. Posso annullare o modificare l'ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato l'ordine, iniziamo con la realizzazione del tuo orologio personalizzato sulla base delle tue specifiche, quindi non sono ammesse cancellazioni o modifiche al design.
2. Posso restituire il mio orologio personalizzato?
Dal momento che il tuo orologio è stato realizzato appositamente in base alle tue specifiche, non può essere restituito per un rimborso. Nell'improbabile eventualità che sia difettoso o non rispetti le specifiche dell'ordine, il nostro team dell'Assistenza Clienti ti aiuterà a trovare la soluzione migliore. Puoi contattarlo qui.
3. Cosa accade se il mio orologio personalizzato è danneggiato o difettoso?
Nel caso in cui venga consegnato un prodotto danneggiato o con un difetto di fabbricazione, lo sostituiremo volentieri.
È tua responsabilità esaminare il tuo ordine e confermare che sia corretto prima di inoltrarcelo. Il prodotto personalizzato è stato appositamente realizzato per te. Pertanto, Suunto non può accettare restituzioni o rimborsi di prodotti personalizzati se non si è verificato alcun errore da parte di Suunto. Ad esempio, Suunto non può rimborsare un prodotto personalizzato perché:
- ci sono errori di battitura, errori grammaticali, errori di grammatica, testi incompleti o altri errori nel materiale da te fornito;
- non ti piace il design o le scelte creative; Assicurati che le combinazioni di colori e il look generale dell'orologio ti soddisfino prima di effettuare l'ordine.
Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'orologio personalizzato per segnalare un prodotto danneggiato o difettoso.
4. Quando riceverò il mio orologio personalizzato?
Produciamo ogni orologio personalizzato individualmente nella nostra fabbrica in Finlandia.
Riceverai il tuo orologio entro 5-10 giorni dall'ordine. Quando l'orologio sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con i dettagli completi dell'ordine.
5. I miei prodotti standard verranno spediti insieme al mio orologio personalizzato?
No, i prodotti presenti in magazzino verranno spediti entro un giorno lavorativo mentre l'orologio personalizzato ti sarà spedito una volta prodotto.
Leggi tutti termini e condizioni del tuo ordine riportati nei Termini e Condizioni di Suunto.
