Questo articolo tratta i problemi di accoppiamento più comuni tra Suunto EON Steel e Core e D5 e l'app Suunto per Android.

• Non è possibile associare il computer da immersione all'app Suunto e/o si sono verificati problemi con l'associazione.
• Non è stata ricevuta la chiave di accesso per l'associazione del computer da immersione.
• Non è possibile trovare il computer da immersione nell'elenco quando si tenta di associarlo.
• Si desidera iniziare a utilizzare l'app Suunto, ma si ha ancora l'app Movescount installata.

Primi passi:

• Assicurati di avere installato la versione più aggiornata dell'app Suunto. Vai all'App Store e verifica la presenza di aggiornamenti disponibili e installarli (se presenti).
• Assicurati che il tuo dispositivo sia dotato del software più recente. Collegalo a SuuntoLink o Suunto DM5 al computer e il programma verificherà automaticamente eventuali aggiornamenti disponibili. Scopri come aggiornare il tuo dispositivo all'ultimo software con SuuntoLink o con DM5.

Non è possibile associare il computer da immersione all'app Suunto e/o si sono verificati problemi con l'associazione.

Nella maggior parte dei casi, i problemi di associazione saranno risolti se seguirai questi semplici passaggi: 

1. Assicurati di non aver installato l'app Movescount sul telefono. In tal caso, disinstallala, riavvia il telefono e avvia nuovamente il processo di associazione.
2. Attiva/disattiva il  Bluethooth del tuo telefono. Tutti i dispositivi Android sono dotati di un interruttore Bluetooth nel  menudelle Impostazioni o nel menu a discesa  barra di stato che, se toccato, attiva/disattiva il Bluetooth per il dispositivo.
3. Puoi anche riavviare il tuo cellulare (procedure specifiche variano a seconda del modello di cellulare).

Se tutto quanto sopra non ha risolto il problema, dovresti controllare i seguenti elementi che potrebbero interferire con la connessione.

• Verifica se il computer da immersione è già associato al telefono: vai alle impostazioni Bluetooth del telefono e se appare come dispositivo associato, rimuovilo e avvia nuovamente il processo di associazione.
• Controlla se il computer da immersione sembra già essere associato a un'app: vai al menu Opzioni - Generale nelle Connettività - seleziona Rimuovi mobile per dissociare il dispositivo dall'app.
• Controlla se sia il telefono che il computer da immersione hanno la modalità aereo  disattivata.

Non hai ricevuto una chiave di accesso (codice PIN) durante l’associazione del tuo computer da immersione.

Questo problema potrebbe apparire in situazioni in cui la richiesta di PIN non viene visualizzata direttamente sul telefono. Potrebbe essere il caso che il telefono mostri la richiesta di PIN come notifica. Ti consigliamo di avviare nuovamente l'associazione e di rimuovere la notifica dal menu a discesa della barra di stato. Se questo non risolve il problema, segui le indicazioni dettagliate nella sezione sopra ("Associazione non riuscita").

Non riesco a trovare il mio computer da immersione nell'elenco quando cerco di associarlo.

Assicurati che il tuo dispositivo sia acceso: premi il pulsante centrale e poi, nelle impostazioni del computer da immersione assicurati che le seguenti opzioni siano impostate correttamente: 

• EON Steel e Core: Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generale - Connettività.
• D5: Verifica che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generale - Connettività - Modalità aereo.

Se il tuo orologio è associato a un’altra app per dispositivi mobili, ad esempio l’app Suunto Movescount, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati nella sezione specifica di seguito.

Voglio iniziare a utilizzare l’app Suunto ma ho ancora l’app Movescount installata.

La presenza di entrambe le app installate nel telefono e il loro uso simultaneo comporterà problemi di associazione e connettività con il computer da immersione. Ti raccomandiamo vivamente di disinstallare l’app Movescount e di associarla con l’app Suunto. Seguendo i passaggi riportati di seguito per rimuovere l'associazione dell'app Movescount:

• Sul tuo dispositivo: 

Vai al menu Opzioni   del computer da immersione: seleziona Generale - Connettività e seleziona Rimuovi mobile.

• Sul tuo telefono:

Dopo aver eliminato l’app Movescount, vai alle impostazioni del tuo iPhone - seleziona Bluethooth e rimuovi l’orologio dall’elenco dei dispositivi collegati.