Se ha identificado un lote limitado de mangueras de goma de alta presión defectuosas, utilizadas con ordenadores de buceo con aire integrado, combos de ordenadores de buceo y combos analógicos, cuya composición puede haber quedado mermada o defectuosa, lo que podría afectar a su durabilidad.
Este defecto puede provocar fugas o roturas en la manguera de goma de alta presión, con la consecuente pérdida de gas a un ritmo superior al esperado, lo que podría causar lesiones graves o la muerte.
La seguridad del buceador es una prioridad para Suunto.Por ello, Suunto ha decidido anunciar una llamada urgente de mangueras de goma de alta presión para la devolución de su limitado stock.
Método para identificar las mangueras de goma de alta presión:
- Recubrimiento externo negro
- Marcado con el texto5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA
- Diámetro de manguera aproximado de 12, 5 mm (1/2”) y longitud aproximada de 84 cm (33”)
- Código de lote de fabricación impreso1812
Esta llamada urgente solo afecta a un lote específico de mangueras de goma de alta presión, el de producción1812.El resto de las mangueras de goma de alta presión no están afectadas y no es necesario su reemplazo.En consecuencia, los siguientes productos cuya manguera de goma de alta presión puede estar afectada:
Cobra, Cobra 3, manómetro SM-36 y combos con manómetro, además de Vyper y Zoop cuando se compran como productos combo.Por el momento, no ha habido ningún herido relacionado con esta cuestión.
Es obligatorio devolver todos los productos afectados para proceder a una sustitución de la manguera.Suunto pide disculpas por las molestias ocasionadas e instruye a todos aquellos clientes que hayan adquirido un producto en el que se haya utilizado una manguera de goma de alta presión como la mencionada a inspeccionar su producto inmediatamente.
11/2012Si la manguera de goma de alta presión de tu producto tiene los detalles de identificación indicados, se prohibe el buceo.Devuelve el producto inmediatamente a tu distribuidor autorizado Suunto Dive más cercano para reemplazar la manguera sin cargo alguno.Instrucciones de devolución para productos afectados (mangueras con un código de producción 1812):
1.
Lleva tu producto al distribuidor autorizado Suunto Dive o al Centro de servicios autorizado de Suunto más cercano para reemplazar la manguera2
. En Estados Unidos y la Unión Europea, también puedes utilizar la Suunto Online Service Requestsolicitud de servicio Suuntopara recoger tu producto y proceder a la sustitución de la manguera.Los datos de contacto del servicio de atención al cliente están disponibles en el sitio de
asistencia SuuntoACTUALIZACIÓN DE LA LLAMADA URGENTE A REVISIÓN, FEBRERO DE 2015:Estamos siguiendo el proceso de devoluciones tal y como estaba pautado, y ya hemos contactado a las autoridades correspondientes; por el momento no hemos sido notificados de ningún accidente relacionado con este problema. Continuaremos sustituyendo las mangueras y mantendremos abiertas las devoluciones hasta nuevo aviso.
Códigos de productos potencialmente afectados de Suunto
SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch