¿Está toda la gama de productos Suunto disponible para compras en línea?
La mayoría de los productos Suunto están disponibles en nuestro sitio web.
¿Cómo recibiré una notificación cuando un artículo vuelva a estar disponible?
Si alguno de nuestros productos está agotado, introduce tu correo electrónico en el campo correspondiente de la página del producto.
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No entiendo todas las funciones de mi producto Suunto. ¿Hay algún manual de usuario?
Si no dominas todas las funciones de su producto Suunto, visita la Sección de soporte para descargar la guía del usuario completa, leer las preguntas frecuentes, ver vídeos tutoriales, etc.Sección de soporte¿Dónde puedo encontrar el nombre y la referencia de un producto?Sección de soporteSi tu artículo aún está en su caja original, encontrarás el nombre y el número de modelo en el paquete. De lo contrario, deberías poder encontrarlos en el propio producto.
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¶¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando un producto Suunto auténtico?
¶Trabajamos incansablemente para combatir cualquier posible fuente de falsificaciones, pero no podemos evitar por completo la venta de productos falsificados. Le recomendamos que compre productos Suunto en nuestra tienda en línea o en uno de nuestros distribuidores autorizados.
¶Mi producto Suunto se ha deteriorado de forma anormal o está defectuoso, ¿dónde puedo devolverlo?
Si el artículo es nuevo y nunca se ha usado, contacta con Atención al Cliente para devolverlo y poder ofrecerte un cambio estándar. Atención al Cliente Si el artículo ya se ha usado, contacta con nuestro Centro de Reparaciones para un diagnóstico y reparación.
¿Dónde y cómo puedo consultar el estado de mi proceso de devolución? Centro de Reparaciones El número de seguimiento de tu envío es la única forma de rastrear tu paquete.Atención al ClienteEn caso de cualquier imprevisto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Si mi producto Suunto ya no está cubierto por la garantía, ¿puedo repararlo?Centro de ReparacionesSí, simplemente envía tu producto a reparar y nuestros equipos investigarán el problema y le enviarán un presupuesto. Puede aceptar o rechazar la reparación. Departamento de Reparaciones. Equipo de atención al cliente ¿Dónde puedo comprar repuestos para mi producto Suunto?
Los únicos repuestos disponibles en línea son los que usted puede reemplazar (correas, tapas de batería, etc.). Para otras piezas, contacte con nuestro Centro de Reparaciones para obtener un presupuesto.
¿Cuáles son las condiciones de la garantía en Suunto? Departamento de Reparaciones Suunto lanza hoy una ventaja adicional para el cliente: la Garantía Internacional para todos sus productos.
Con la Garantía Internacional, todos los productos Suunto en garantía se benefician de reparaciones en los centros de servicio técnico autorizados de Suunto en todo el mundo. En la práctica, esto significa que los clientes de Suunto pueden reparar su producto Suunto bajo garantía en cualquier centro de servicio técnico autorizado de Suunto en todo el mundo, no solo en el país donde lo adquirieron. La ampliación internacional de la garantía de Suunto ofrece mayor flexibilidad a los clientes que, por ejemplo, compraron un producto Suunto durante un viaje o se mudaron a otro país después de la compra.Equipo de atención al clienteSuunto existe para facilitar y ofrecer un valor añadido a los deportes y aventuras de nuestros clientes, quienes esperan lo mejor de su equipo, día a día, en cualquier circunstancia. Puedes contactar con el equipo de soporte de Suunto por chat de lunes a viernes, a través de las páginas de soporte de la app Suunto o en Facebook y Twitter. Nuestros servicios de reparación y soporte tienen una excelente valoración por parte de nuestros clientes. La Garantía Internacional de Suunto completa esta oferta de servicios. «Hemos escuchado a nuestros clientes y nos complace enormemente responder a sus necesidades con la Garantía Internacional. Este es otro paso importante en nuestro objetivo de ofrecer una experiencia de servicio premium y personalizada a cada cliente», explica Kato Lo, Gerente de la Red de Servicio de Atención al Cliente de Suunto. Centro de Reparación La Garantía Limitada Internacional se aplica a todos los productos Suunto que se encuentran actualmente en garantía. Para acceder a ella, los clientes deben registrar su dispositivo en www.suunto.com/register y presentar un recibo de compra al entregarlo en el centro de servicio.
Para más información y las condiciones de la garantía de Suunto, consulte aquí.
Suunto presenta hoy una ventaja adicional para el cliente: la Garantía Internacional para todos sus productos.Departamento de ReparacionesCon la Garantía Internacional, todos los productos Suunto en garantía disfrutan de reparaciones en los centros de servicio autorizados de Suunto en todo el mundo. En la práctica, esto significa que los clientes de Suunto pueden reparar su producto Suunto bajo garantía en cualquier centro de servicio autorizado de Suunto en todo el mundo, no solo en el país donde lo adquirieron. La ampliación internacional de la garantía de Suunto ofrece mayor flexibilidad a los clientes que, por ejemplo, compraron un producto Suunto durante un viaje o se mudaron a otro país después de la compra.
Suunto existe para facilitar y ofrecer un valor añadido a los deportes y aventuras de nuestros clientes, quienes esperan lo mejor de su equipo, día a día, en cualquier circunstancia. Puedes contactar con el equipo de soporte de Suunto por chat de lunes a viernes, a través de las páginas de soporte de la app Suunto o en Facebook y Twitter. Nuestros servicios de reparación y soporte tienen una excelente valoración por parte de nuestros clientes. La Garantía Internacional de Suunto completa esta oferta de servicios. «Hemos escuchado a nuestros clientes y nos complace enormemente responder a sus necesidades con la Garantía Internacional. Este es otro paso importante en nuestro objetivo de ofrecer una experiencia de servicio premium y personalizada a cada cliente», explica Kato Lo, Gerente de la Red de Servicio de Atención al Cliente de Suunto.
La Garantía Limitada Internacional se aplica a todos los productos Suunto que actualmente están en garantía. Para acceder a ella, los clientes deben registrar su dispositivo en www.suunto.com/register y presentar un recibo de compra al entregarlo en el centro de servicio.Centro de ReparaciónPara obtener más información y conocer los términos de la garantía de Suunto, consulte aquí.
For more information and Suunto Warranty terms, see here.
Suunto launches today an added customer benefit by introducing International Warranty for all Suunto products.
With the International Warranty, all Suunto products in warranty enjoy warranty repairs at Suunto authorized service centers worldwide. In practice, this means that Suunto customers can have their Suunto product repaired under warranty in any Suunto authorized service center around the world, not just in the country where they purchased the product. The international expansion of Suunto's warranty provides more flexibility for customers who e.g. bought a Suunto product when traveling or have moved to another country after purchase.
Suunto exists to enable and offer additional value for the sports and adventures of our customers, who expect the best of their gear – every day, under any conditions. The Suunto support team can be contacted via chat from Monday through Friday or via the Suunto app support pages or Facebook and Twitter. Our repair and support services are rated very high by our customers. Suunto International Warranty completes this service offering. "Our customers have been heard, we are really glad to answer their need with the International Warranty. This is another important step in our purpose to offer a premium and personal service experience to every customer", explains Kato Lo, Service Network Manager from Suunto Customer Care.
The International Limited Warranty applies to all Suunto products that are currently under warranty. To qualify, customers need to register their device atwww.suunto.com/registerand to present a purchase receipt upon delivering their device to the service center.
For more information and Suunto Warranty terms, consulte aquí.