Si SuuntoLink no reconoce tu reloj Suunto, los siguientes pasos pueden resolver el problema:
- Conecta tu reloj al ordenador utilizando el cable USB Suunto suministrado. Conéctalo a un puerto USB integrado en tu ordenador. Evita utilizar concentradores USB, replicadores de puerto o periféricos similares.
- Asegúrate de que el cable USB está conectado a tu reloj de modo que todas las clavijas del conector estén en el lugar adecuado. Si no se reconoce el reloj, prueba con otro puerto USB de tu ordenador o utiliza otro cable USB Suunto (si está disponible).
- Reinicia el ordenador, abre SuuntoLink, y conecta el reloj.
- Si eso no ayuda, intenta restablecer el reloj. Vuelve a conectar el reloj tras el restablecimiento.
Versiones anteriores de Windows:
Con las versiones más antiguas de Windows, es posible que los controladores de dispositivo necesarios no se hayan instalado correctamente. Para garantizar que todo esté instalado correctamente, haz lo siguiente:
- Desconecta el reloj del ordenador y cierra SuuntoLink haciendo clic en el icono "X --X---" en la esquina superior izquierda de la ventana.Instala todas las actualizaciones necesarias para tu versión de Windows. Alternativamente, actualiza a una versión más reciente de Windows.
- Si persiste el problema:
Haz clic con el botón derecho en el acceso directo de SuuntoLink en el escritorio o en el menú Inicio y selecciona
- Ejecutar como administrador .Confirma
- Ejecutar como administrador seleccionando Sí y conecta tu reloj al ordenador. Luego, sigue las indicaciones para instalar el software del controlador de dispositivo.Espera que SuuntoLink complete la instalación del controlador. Cuando termine, vuelve a conectar tu reloj.
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