TÚ TIENES QUE:

• Asegúrate de que tienes la versión más reciente del software para tu reloj Suunto. Haz clicaquípara obtener más información.
• Asegúrate de que tienes instalada la versión más reciente de la app Suunto en tu dispositivo móvil. Dirígete a laApp Storey comprueba si hay actualizaciones.
• A tener en cuenta que este artículoNO ES APLICABLEal Suunto 7. Para obtener más información sobre las notificaciones del Suunto 7, haz clicaquí.

Primeros pasos:

Para habilitar notificaciones y llamadas entrantes:

1. Si no lo has hecho, empareja tu reloj con la app Suunto y espera a que se complete la sincronización. Una vez que hayas emparejado tu reloj, acepta el cuadro de permiso de notificaciones que te muestra la app Suunto.
2. En tu iPhone, después de haber emparejado tu reloj con el iPhone, ve aAjustes: Bluetoothy toca el nombre del reloj en los dispositivos emparejados. ActivaCompartir notificaciones del sistema.
3. Habilita las notificaciones en tureloj:
   • colecciones Suunto 3, 5, 9 y Spartan: ve a Ajustes, selecciona Notificaciones y actívalas.
   • Ambit 3: abre el menú Opciones: Conectividad: Ajustes: Notificaciones: activado (solo disponible cuando está emparejado con la app Suunto).
   • Traverse: abre el menú Opciones: Conectividad: Notificaciones: activado (solo disponible cuando está emparejado con la app Suunto).
   • Suunto D5: ve a General: Conectividad: Notificaciones: asegúrate de que están activadas

Nota: Tener la app Suunto Movescount instalada en tu teléfono y utilizarlas en paralelo con tu producto Suunto provoca problemas de conectividad y notificaciones.

Problemas comunes y pasos para resolverlos:

1. No recibo notificaciones en mi reloj (nunca lo he hecho).

   • Asegúrate de que has habilitado correctamente las notificaciones tanto en tu reloj como en tu teléfono tal y como se indica en los pasos 1 a 3 de la secciónPrimeros pasosanteriormente.

2. Ya no recibo notificaciones en mi reloj (ha dejado de funcionar).

   • Asegúrate de que tu reloj y la app Suunto están conectados.
   • Asegúrate de que tienes instalada la versión más reciente de iOS: tocaAjustes-General-Actualización de softwarepara ver si hay alguna actualización disponible.
   • Reinicia la conexión Bluetooth entre tu teléfono y tu reloj desde el menú Ajustes de tu teléfono.
     Nota: No basta con activar y desactivar la conexión desde el menú del Centro de control.
   • Deshabilita y habilita el modo avión en tu reloj. Desplázate hastaAjustes > Conectividad > Modo avión(el interruptor de selección es gris).
   • Asegúrate de que el software detu reloj Suunto está actualizadoy de que utilizas la versión más reciente de la app Suunto. Abre la tienda en tu teléfono y comprueba si hay alguna actualización pendientes.
   • Reinicia forzosamente tu reloj.Más información.
   • Desempareja tu reloj de la app Suunto y vuelve a emparejarlo.Algunas notificaciones no se muestran correctamente en mi reloj.

   • Tu reloj Suunto muestra mensajes de texto en los idiomas compatibles con tu reloj. No se muestran imágenes ni emoticonos y estos se convierten en puntos suspensivos (...).En caso de que tu teléfono utilice una configuración de idioma que tu reloj Suunto no admita, es posible que los mensajes no se muestren correctamente. Para verificar el idioma con el que es compatible tu reloj Suunto, abreAjustes > General > Idioma.

3. Sigo viendo notificaciones en mi reloj aunque las haya leído en el teléfono.

   • Para eliminar las notificaciones de tu reloj,

     1. Asegúrate de que tu reloj está conectado con la app Suunto.
     2. Abre el mensaje desde el centro de notificaciones y léelo.

     Nota: Cuando leas los mensajes en tu dispositivo móvil mientras tu reloj y la app Suuntono están conectadososoloelimines el centro de notificaciones, las notificacionesno se eliminaránde tu reloj.

     Si este es el caso, restablece tu reloj Suuntoy asegúrate de que utilizas elsoftware más reciente para tu relojy la versión más reciente de la app Suunto.