DEBES:

• Asegúrate de que tienes el software más reciente en tu reloj Suunto. Haz clicaquípara más información.
• Asegúrate de que has instalado la versión más reciente de la app Suunto en tu dispositivo móvil. Entra en la Store y comprueba si hay actualizaciones.
• Ten en cuenta que este artículoNO ES APLICABLEa Suunto 7. Para obtener más información sobre las notificaciones de Suunto 7, haz clicaquí.

PRIMEROS PASOS:

Para activar notificaciones y llamadas entrantes:

1. Si aún no lo has hecho, empareja tu reloj con la app Suunto y espera a que se complete la sincronización. Una vez emparejado tu reloj, acepta todos los cuadros de diálogo de permisos de notificación que te solicita la app Suunto. Si no has aceptado uno o más de estos cuadros puedes volver al paso siguiente.
2. En la app Suunto, tocaNotificaciones en el relojy comprueba si has activado todos los permisos necesarios. Cualquier permiso con «Permitir» aun necesita ser habilitado.Toca
   • PermitirenAcceso a notificacionesEn la vista abierta, Activa el interruptor de la app Suunto y pulsaPermitiren el cuadro de diálogo emergente.TocaPermitir
   • en todos los demás permisos y también toca Permitir en todos los cuadros de diálogo emergentes abiertos.En la secciónAplicaciones
   • , puedes elegir qué apps pueden enviarte notificaciones a tu reloj.Habilita las notificaciones en tuReloj:
3. Suunto 3, 5, 9 y colecciones Suunto Spartan: Ve a los Ajustes - selecciona Notificaciones y activa las notificaciones.
   • Ambit 3: abre el Menú de opciones - Conectividad - Ajustes - Notificaciones - Activar (solo disponible cuando está emparejado con la app Suunto).
   • Traverse: abre el Menú de opciones - Conectividad - Notificaciones - Activar (solo disponible cuando está emparejado con la app Suunto).
   • Suunto D5: Ve a General - Conectividad - Notificaciones - asegúrate de que están Activadas.
   • IMPORTANTE:tener la app Suunto Movescount instalada en tu teléfono y utilizar ambas aplicaciones con Suunto funcionando en paralelo provocará problemas de conectividad y notificación. Te recomendamos que desinstales la app Movescount de tu teléfono.

Problemas comunes y pasos de resolución de problemas:No recibo notificaciones en mi reloj (y nunca lo he hecho).

Asegúrate de que has habilitado correctamente las notificaciones tanto en tu reloj como en tu teléfono, tal como se describe en los pasos 1 a del apartado

1. Primeros pasos

   • de arriba.Ya no recibo notificaciones en mi reloj (han dejado de funcionar).Asegúrate de que tu reloj y la app Suunto están conectados.

2. Restablece la conexión Bluetooth entre tu teléfono y tu reloj a través del Menú de ajustes de tu teléfono.

   • Aviso:
   • No es suficiente con restablecer la conexión a través del Menú de ajustes rápidos.
     Asegúrate de que el modo de ahorro de batería está desactivado en tu dispositivo móvil, especialmente en dispositivos Nokia, OnePlus, Huawei y Xiaomi. El modo de ahorro de batería puede apagar las apps que se usan en segundo plano e impedir que las notificaciones se sincronicen con tu reloj Suunto.Desactiva y activa el modo avión en tu reloj. Desplázate a
   • Ajustes > Conectividad > Modo avión
   • (el interruptor está gris).Asegúrate de que el software de tu reloj Suuntoesté al día
   • y estás utilizando la versión más reciente de la app Suunto. Abre la Store en tu teléfono para ver si hay una actualización para ti. Reinicia tu reloj de forma manual.Obtén más información
   • .Desempareja tu reloj de la app Suunto y vuelve a emparejarlo.Algunas notificaciones no se muestran correctamente en mi reloj.
   • Tu reloj Suunto muestra mensajes de texto en los idiomas que admite tu reloj. Las imágenes y los emojis no se muestran y se convierten en puntos suspensivos (…).

3. En caso de que tu teléfono utilice un idioma que no es compatible con tu reloj Suunto, la app Suunto puede mostrar mensajes de manera incorrecta. Para comprobar los idiomas compatibles con el reloj Suunto, abre

   • Ajustes > General > Idioma

     .Veo notificaciones en mi reloj incluso si ya las he leído en el teléfono.Q

4. ue las notificaciones se borren de tu reloj,

   • Asegúrate de que el reloj esté conectado a la app Suunto.abre el mensaje del Centro de notificaciones y léelo.

     1. Importante:
     2. Cuando leés mensajes en tu dispositivo móvil mientras que tu reloj y la app Suunto

     no están conectadosoeliminando soloel Centro de notificaciones, las notificacionesno se eliminarán del relojSi eso sucede, por favorrestablece tu reloj Suuntoasegurarte de que estás utilizando el

     software más reciente para tu relojy la versión más nueva de la app Suunto.MÁS INFORMACIÓN:¿Cómo puedo empezar a utilizar la app Suunto?¿Por qué no puedo emparejar mi Ambit3 o Traverse con la app Suunto(?